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北京出租车服务质量存在的几个问题

  跟着北京出租车公司的不断增多,北京运营管理部门逐渐加强了对北京出租车公司效劳质量的考核,通过暗访来查询真是的效劳状况,通过查询统计发现。

  北京出租车运营标准车辆348辆,占暗访车辆50.4%,存在细微违章的疑问车辆342辆,占被暗访车辆49.6%。

  北京出租车存在的主要疑问有:

  不运用文明用语,车容车貌不符合请求;

  单个司机效劳态度差,开车吸烟、打电话;

  车内无防盗装置;

  司机不系安全带,不自动给发票;

  效劳监督卡放置不标准,不会运用市民卡收费等。